Задача- Найти, почему врачи перестали активно участвовать в вебинарах.
- Проверить гипотезы: неудобное время, повторяющиеся темы, НМО, техника.
- Сформировать список реальных потребностей врачей.
Что сделали- Провели 12 глубинных интервью с врачами разных профилей.
- Проанализировали 2000+ анкет опроса.
- Сопоставили качественные и количественные данные, выделили 5 ключевых барьеров.
Инсайты- Время и длительность: 37% не могут участвовать вечером или слишком устают.
- Темы: 36% жалуются на повторы и нехватку смежных направлений (акушерство, детская эндокринология, онкология).
- Коммуникация: 9% не видят анонсов/приглашений.
- НМО: часть считает критически важным, для других вторично.
- Форматы: востребованы разборы клинических случаев, междисциплинарные панели и чек-листы.
- Техника: у 27% проблемы во время эфиров.
Воронка исследованияОпрос — 2000+ врачей
Интервью — 12 специалистов
Подтверждено 5 ключевых барьеров
Сформулировано 7 гипотез для продукта
Решения- Эфиры перенесли на будни после 18:00, длительность — 60–75 минут.
- Добавили новые треки: акушерство, онкология, детская эндокринология.
- Ввели напоминания SMS + стандартная цепочка писем T–24ч / T–60мин / T–15мин.
- Сделали ставку на библиотеку записей и чек-листы → удобство + база для монетизации.
Результат- Подтвердили барьеры и ожидания врачей.
- Сформировали новую сетку контента с междисциплинарными темами.
- Получили модель удержания: записи + чек-листы + напоминания.
- Определили платный сегмент: подписка на библиотеку и мастер-классы с экспертами.