Наша команда
Связаться с нами
Кейc:
CustDev для образовательной платформы
Ниша: онлайн-образование для врачей
Формат: глубинные интервью + онлайн-опрос
Цель: выяснить причины падения посещаемости вебинаров и настроить продукт под запросы аудитории
Задача
  • Найти, почему врачи перестали активно участвовать в вебинарах.
  • Проверить гипотезы: неудобное время, повторяющиеся темы, НМО, техника.
  • Сформировать список реальных потребностей врачей.

Что сделали
  • Провели 12 глубинных интервью с врачами разных профилей.
  • Проанализировали 2000+ анкет опроса.
  • Сопоставили качественные и количественные данные, выделили 5 ключевых барьеров.

Инсайты
  • Время и длительность: 37% не могут участвовать вечером или слишком устают.
  • Темы: 36% жалуются на повторы и нехватку смежных направлений (акушерство, детская эндокринология, онкология).
  • Коммуникация: 9% не видят анонсов/приглашений.
  • НМО: часть считает критически важным, для других вторично.
  • Форматы: востребованы разборы клинических случаев, междисциплинарные панели и чек-листы.
  • Техника: у 27% проблемы во время эфиров.

Воронка исследования
Опрос — 2000+ врачей
Интервью — 12 специалистов
Подтверждено 5 ключевых барьеров
Сформулировано 7 гипотез для продукта

Решения
  • Эфиры перенесли на будни после 18:00, длительность — 60–75 минут.
  • Добавили новые треки: акушерство, онкология, детская эндокринология.
  • Ввели напоминания SMS + стандартная цепочка писем T–24ч / T–60мин / T–15мин.
  • Сделали ставку на библиотеку записей и чек-листы → удобство + база для монетизации.

Результат
  • Подтвердили барьеры и ожидания врачей.
  • Сформировали новую сетку контента с междисциплинарными темами.
  • Получили модель удержания: записи + чек-листы + напоминания.
  • Определили платный сегмент: подписка на библиотеку и мастер-классы с экспертами.
Tilda Publishing
Хотите такой же системный запуск?
Запросите 30-минутный созвон: разберём вашу нишу, точки входа и соберём «первую связку» с прогнозом CPL/CPO.
Запросить созвон с менеджером