Кейс:
Как мы вывели карточку клиники в ТОП Яндекс.Карт и 2ГИС

Ниша: медицина / косметология
Формат: ORM + фото-контент + Q&A + акции + NAP
Цель: увеличить поток «горячих» звонков и онлайн-записей из карт

Проблема
У клиники была карточка на Яндекс. Картах и в 2ГИС, но:

• мало отзывов, рейтинг ~4,1;
• устаревшие фото, без интерьера и сотрудников;
• не заполнены блоки акций и Q&A;
• несогласованность данных (адрес и телефон на разных площадках);
• карточка не попадала в ТОП-10 по основным запросам.

Результат — низкий поток звонков и почти нулевая запись через карты.

Что мы сделали
1. Репутация и ORM (Online Reputation Management)

• Системно отвечали на все отзывы (новые и старые).
• Помогли «развернуть» часть негатива: вместо удаления — грамотный ответ + предложение решения.
• Запустили процесс сбора новых отзывов от реальных клиентов после визита.

2. Фото и визуал

• Организовали фотосъёмку: фасад, интерьер, зона ожидания, сотрудники, процедуры.
• Залили фото в карточки Яндекс. Карт и 2ГИС, обновили обложки.

3. Контент и Q&A

• Добавили ответы на популярные вопросы: цены, лицензия, гарантия стерильности, как добраться.
• Подключили блоки «Акции» и «Новости».
• Обновляли карточку каждые 2 недели — алгоритм Яндекса любит «живые» профили.

4. NAP и техническая часть
Проверили и синхронизировали данные (название, адрес, телефон) во всех источниках.

• Удалили дубликаты карточек.
• Настроили метки переходов, чтобы отслеживать звонки и записи именно из карт.

Tilda Publishing

Запросите 30-минутный созвон: разберём вашу нишу, точки входа и соберём «первую связку» с прогнозом CPL/CPO.

Запросить созвон с менеджером