Основные выводы
Сильные стороны клиента: лицензия и санитарные стандарты (8/10), скорость ответа выше средней (6/10).
Зоны роста:- нет «быстрого» формата 40–50 мин (потеря сегмента «экспресс-услуг»),
- слабый контент («до/после», отзывы, SEO-страницы),
- отсутствуют пакеты 5–10 сеансов и программы лояльности.
Ключевой конкурент («Конкурент 4») выделяется: широкий ассортимент, сильная витрина, удобная запись, высокие оценки отзывов.
У большинства конкурентов проблемы с прозрачностью цен и скоростью ответа — это можно использовать как преимущество.
Рекомендации Продукт- Ввести три формата: экспресс 45’, стандарт 60’, глубокий 75–90’.
- Добавить пакеты 5/10 сеансов с бонусами.
- Внедрить программу лояльности
Сайт и коммуникация- Обновить лендинг: УТП на первом экране, «до/после», отзывы, FAQ.
- Подключить онлайн-запись и виджет мессенджеров.
- Настроить автонапоминания (24 ч и 3 ч до визита).
SEO и контент- Создать страницы под узкие запросы («буккальный массаж», «лимфодренаж лица»).
- Написать статьи и снять 2–3 коротких видео.
Карты и агрегаторы- Обновить карточки: фото интерьера, видео, единый NAP.
- Собирать отзывы после визита (автоматическая ссылка).